大手旅行会社のスポーツ観戦海外ツアーに参加します 催行人数に満たない場合は中止になる事もあるとの説明はされてますが 一般

大手旅行会社のスポーツ観戦海外ツアーに参加します 催行人数に満たない場合は中止になる事もあるとの説明はされてますが 一般的に催行人数に満たなかった場合は代替ツアーに変更になる事が多いそうですが今回の場合 スポーツ観戦がメインなので 質問① もし代替になるのなら最低限そのスポーツ観戦は出来る内容に変更されるのでしょうか？ (自由行動時間に観戦出来る日程がある別のツアーとか) 中止になってしまうとスポーツ興行側も確保していたツアー客の席が空席になってしまうので(当日券として販売はするでしょうが)極力中止は避けたいハズです ツアー締切を過ぎた現在 追加募集をしているので催行人数に達していないのだと思われます ツアー内容は観光も含めたゆったりプランから選手との食事会や到着日に観戦 即帰国の弾丸プランまで何通りかあり各 最小催行人数30名です 質問② また同ツアーのプランの中で代替されるとしたら 例えば １プラン 参加者５名 ２プラン ５名 ３プラン ５名 ４プラン 30名 確定 だったら1 2 3プランの人は4プランに代替OKなら催行決定となるのでしょうか？ 旅行会社側は現在までに どのプランが少ないか等 参加人数の問合せには答えられないとの事です 当方は観光も出来て選手との食事会もある1プラン希望なので弾丸の4プランは避けたいのですが4プランが催行人数に達しているなら やはり4プランに代替でしょうか？ 旅行会社が人数を公表しないと言う事も気になります 旅行会社関係者の方 アーティストの海外ライブツアーで代替経験があった方等の回答が頂けると幸いです

旅行会社でサッカー観戦ツアーを担当したことのあるものです。 まず、旅行会社は『現在の参加人数」はどこも発表しません。聞けば教えてくれることもありますが、その数字はたいていウソです。だって、少ないと言えば「少ないんだ」とお客さんが思ってキャンセルし、さらに少なくなってツアーの催行がさらに難しくなるからです。 質問①ですが、それはまずないと思います。チケットだけ確保して、そのチケットを別のツアーにくっつける、ということは通常大手はやりません。中小ならやるかも知れません。その理由は最後に記しておきます。 質問②のケースですが、催行が決定している類似コースがあるのでしたら、そちらに振り替えることをまずは提案してくると思います。その方が旅行会社も助かりますし、利益が出ます。 催行人数に満たないツアーは、催行人数を超えないと利益が出ない価格設定になっています。最低30人というツアーなら、そうとう絞った見積もりになっているはずです。担当者（特に責任者）は催行しようと必死に頑張っているはずです。でも、旅行会社は赤字になってまでツアーは普通は出しません。 観戦チケットは、もしキャンセルになっても大手の旅行会社は負担しなくてもいい契約になっているはずなので、「チケットを無駄にしたくないはず」という発想はないです。 中小の旅行会社なら、チケットは買い取ってる場合が多いので、絶対に催行したいはずです。だからその場合は最少催行人数を10人ぐらいに少なくして、それでも利益が出る料金（つまり割高）でツアーを組んだりします。 旅行商品は、特に大手の場合はツアーひとつに様々な会社、部署、人間が絡んでいて融通が利きません。お客さんからすれば「ちょっと変えるだけなのに」と思うかも知れませんが、その「ちょっと」が大変なんです。大手になればなるほど管理するツアーが多く、あまり一つのツアーにそうそう手間は掛けていられません。また、いわゆるパックツアーと、それを元にお客さんの希望でアレンジしたツアーでは、適用される法律と約款が異なり、それも面倒の種です。 その点中小のツアーは、担当者が1人で全部管理・手配をしていたり、手配会社も1つにまとめてたりするので融通が利く場合があります。もちろん会社にもよりますが。