ガリバーアウトレットの対応について 最寄の店舗に中古車の購入を相談しようと行ったのですが、車種・予算・年式・色を言っ

ガリバーアウトレットの対応について 最寄の店舗に中古車の購入を相談しようと行ったのですが、車種・予算・年式・色を言ったのですが、全く違う車を進められました。 その時の会話があまりに酷く・・・ 私 「年式は落としてもいいので、希望する車種だけでも検索できないのでしょうか？」 店員Ａ 「はぁ？中古車舐めてるの？」 店員Ｂ 「そんな希望する中古車なんてあるわけないじゃん？」 私 「帰ります。ありがとうございました。」 店員Ａ 「そこの近くのＡ店で新車でも買ったらどうですか？」 店員Ｂ 「そうっすよね～。」 店員Ａ 「最初からディーラーで買えよ。」 店員Ｂ 「お前、中古車に夢見すぎ。意味分からない。」 店員Ａ 「何しに来たんだ？こいつ。」 店員Ｂ 「時間の無駄でしたね。」 と言われました。 最初から中古車購入をガリバーアウトレットで考えた私も悪いのですが、ここまで暴言を吐かれてしまうとは思っておりませんでした。 この店の店員の態度が余りにも目に余ると私は思うのですが、皆様はどう思われますか？ また、苦情を入れる場合は本社がいいのでしょうか？

組織、会社と言えど全ては人対人です。私は逆に、お客さんから「大丈夫？ もっと利益とって良いよ？」 と心配されますよ笑 ディーラーも含め、販売店にとっては日常扱う商品でしかない車も、お客さんにとっては人生で何度かしかない大事な選択と決断です。 その温度差が原因でしょう。 希望する車を探すのは「当たり前」です。 質問者さんは何も間違っていないです。無いなら「無い！」とはっきり言えば良いのにと思います。その上で、予算や条件を煮詰めていく。 それが「車を売る」と言う仕事です。 私の場合、お客さんがいないと会社が潰れるし、悪い噂が少しでもたてば終わりだと言う考えです。実際そうですから。 しかし、大きな組織の末端になるとその考えは無いでしょう。しかも、自分の所属している組織の大きさのせいで、自分が偉くなったような勘違いをされているのだと思いますよ。