車のスマートキーを車内に置いたまま数分外に出たら、鍵がかかって入れなくなりました。 アウディへ電話したら、無料で鍵を開け

車のスマートキーを車内に置いたまま数分外に出たら、鍵がかかって入れなくなりました。 アウディへ電話したら、無料で鍵を開けに来てくれ、その時利用したタクシー代なども支払ってくれるとの 事でした。 質問なのですが、今回は私が悪いのか、アウディが悪いのかどちらでしょう。 スマートキーの故障だったんですか？と尋ねたところ、故障ではない、スマートキーは車から出る時は持って出て下さいと言われました。 故障ではないなら私の落ち度だったという事でしょうか？ なのに無料でタクシー代まで払ってくれるのは、アウディのアフターサービスみたいなものなのでしょうか。

無線で通信しているキーを車内に置いておいたらロックされた、異常でしょう。 大きな問題にされたくないから至れり尽くせりの対応でクレームが出ないようにしているのではないでしょうか。