何年も前の話なのですが、3月末までにどうしても新車が必要となり、ディーラーへ行きました。 そこで、営業マンに希望の車種を伝えると、「希望の車種だとこの二色であれば3月末までに用意で きます。」とのことで、限定された色の中から選び契約しました。 しかし、3月に入っても待てど暮らせど納車予定日の連絡が来ず、、、しびれを切らしこちらから連絡すると、まだ不明とのこと。 ようやく一週間前になって「3月31日に納車します！」とのことで、わくわくしながら待っていたのですが、当日になっても何も連絡が来ず。 ようやくお昼過ぎに「申し訳ございません。本日は納車できなくなりました。」との連絡が営業マンから入りました。 え、、、と思い一旦は電話を切ったのですが、あまりに納得がいかなく、営業所の方にブチ切れて「3月に入るとのことで契約したのに！どうなってるんだ！」と連絡をしたところ、再度営業マンから「本日夜に納車できることになりました！」との折り返しの連絡が。 結局3月中に納車されたのでよかったのですがとても疲れました。これは初めての車の契約だったのですが、このような事はディーラーではよくあるのですか？ 実際3月中に納車されなかった場合は何かお詫びや値引きなどを求めても良いのでしょうか？ ふと思い出して質問させていただきました。 ちなみに、担当の営業マンは役職のついているベテランのような方でした。
