N-BOX カスタムのフロントラジエターのところからスポンジが。。。。 ディーラーに確認したところ、走行に問題ないのでと

N-BOX カスタムのフロントラジエターのところからスポンジが。。。。 ディーラーに確認したところ、走行に問題ないのでと。。。 修理は、有償とのこと。。。 納得いかず、購入4年経ってますが 、ここは構造上の問題ではないでしょうか？もちろんフロントバンパーをぶつけたりはしておりません。 スポンジは取り除きましたが。。。

boukennjya555さん こんばんは。 ＊N-BOX カスタムのフロントラジエターのところからスポンジが。。。。 ディーラーに確認したところ、走行に問題ないのでと。。。 ≫>自動車整備士 検査員です。 解りやすく説明させて頂きます。 そのスポンジに役目について説明します。 車両前部から流れて侵入してきた走行風 あるいは 電動ファンで吸引されて エンジンルームに入ってくる自然風はラジエター熱の冷却をするため あるいは エンジンルーム内部に溜まっている熱気をエンジンルーム内部から 車外に排出する構造になっています。 これはご理解いただけると思います。 ラジエターの上のフレームになっている部分をラジエターサポートといいます。 ラジエターサポートとラジエターの間に隙間があると走行風がラジエターに 当たらずにその隙間からボンネット裏側に流れてゆきます。 せっかくの走行風が流れて入るのにラジエターに当たらずに上部に逃げてゆきます。 これではラジエターの冷却能力は下がります。 この理屈もご理解いただけると思います。 これを防ぐことで冷却効率を上げています。 つまりお解りのように冷却効率は下がっているということです。 要らない... ではなんでつけてるの？ 要らないのであれば最初から新車でつけてくる必要はありますか？ 支障がない.... その考え方に支障があると思います。 その一言であなたが不愉快な思いをされたように この支障がない...の一言が お客様を逃がす原因になります。 それでなくても先日のつまらない燃費詐欺の件があります。 この時期にそのような対応は自分の首を絞めるようなものだと思います。 そのスポンジが風化していなければ接着剤で補修すれば済んだお話しです。 仮に風化していたとしてもスポンジ位は在庫しています。 ホームセンターで購入してもしれています。 そこで相談なのですが お客様のお車は登録から４年が経過しております。 この件に関しましては当社の不手際ではないかと存じます。 誠に恐れ入りますが工賃は当社で負担させていただきますのでスポンジの代金 だけご負担いただけないでしょうか...? このようにご説明差し上げればよいことだと思います。 数分で修理が完了します。 逆の立場で見るとユーザーからの目線では事故で修理もしていない 普通に乗っている ４年で取れる部品なの？ 僕が自腹？ もう少し具体的な説明もあってもよいかと思います。 消耗品といえば消耗品です。 でも あなたに理解していただけるように説明してあげる必要はあったと思います。 今更 それをどうの行言っても気分が悪いだけですので今後のお付き合いを 考え直してみてはいかがでしょうか？ そんな方がおられるお店に預けると同じように扱われる可能性がある ということです。 そこのお店だけが車屋さんではありません。 いくらでも良心的なお店はありますよ。 ゆっくり検討してください。 ＊ここは構造上の問題ではないでしょうか？もちろんフロントバンパーを ぶつけたりはしておりません。 スポンジは取り除きましたが。。。 ≫>できれば ホームセンターで同じようなスポンジを購入してその隙間に 挟むように取り付けてください。 逆にこれがないことでオーバーヒートでも起きた場合 どうするのでしょうね？ 起きないでしょうけど何か起きてからでは遅いのでできれば入れてい置いて くださいね。