中古販売店で購入した中古車と、販売スタッフの対応に不満があったので、クレームをつけようと思うのでアドバイス頂きたいです。 長文になりますがお付き合い頂けたら有り難いです。 不満というのは、 ・車検まで半年前の車だが、車検同然のメンテナンスをして販売するとのことでしたが、購入してから半年後の車検で、ステアリングのひび割れ、オイル漏れ等が見付かり、軽自動車なのに車検費10万近くかかった。 ・購入した際に、スタッドレスをプレゼントするとのことでしたが、中古タイヤを貰っても困るので、新品を欲しいと伝えると、ホイール無しなら条件を飲むとのことだった。 それは納得したのですが、タイヤ交換時に、適正インチでは無いことが分かった。元々着いていたノーマルタイヤも適正インチでは無く、オートバックスやガソリンスタンドでは車検が通らないタイヤは脱着が出来ないと断られた。更に車両を購入した店舗でお願いしたところ、工賃1万かかると言われた。 その工賃に対してクレームをつけると今回限りの交換だけ無料にしますとの対応だった。 ・タイヤが適正インチでは無いことが分かる前にこの店舗で車検をお願いしたのですが、なぜか車検が通った。 主に不満に思っている点は以上です。 クレームをつけたとして、ただ謝罪が欲しいのではありません。 せめて、適正インチのタイヤをノーマルタイヤ、スタッドレスタイヤ共に提供して頂き、工賃無料で交換するのが筋だと思っています。 どこにどのようにクレームをするのが効果的でしょうか？
