はじめてロードバイクを買いました。買った店はロードバイクを専門に扱っていて、チームや走行会も頻繁に行っているようです。 未経験なので、予算の関係上スペシャライズドのアレーエリート を購入しました。 一昨日組み上がったとの連絡がきて、一通り説明を受けて引き取ってきました。近場に専門店がないので、車で40キロほどのところです。 家について、フロントタイヤを装着し、いざ走ろうと踏み込んだところ、いきなりチェーンが切れてカラカラと巻き込んでしまい危うく事故になるどころでした。それにより、リアフレームにキズが沢山付いてしまいました。ロードバイクは納車直後でもいきなりチェーンが切れることはあるのでしょうか？また、この場合クレームとしてフレーム交換などしてもらえるのでしょうか？初めてのロードバイクで、新車なのにいきなりこういうことになってショックです… お店に電話したら、一度診てみないとわからないですねぇ、といわれたのですが今日が定休日とのことで明日持って行く予定です。 お店に持って行けばすべて分かることなのですが、今この瞬間にでも、こういったケースの場合どのような対応をしていただけるのか心配で質問させていただきました。詳しい方が居ましたら回答頂けると幸いです。
