シマノ 2015ツインパワー4000ＸＧ ライントラブルについてシマノ 2015ツインパワー4000ＸＧを購入しました

シマノ 2015ツインパワー4000ＸＧ ライントラブルについてシマノ 2015ツインパワー4000ＸＧを購入しました。 併せてロッド「ディアルーナも購入」 ラインはＶＡＲＩＶＡＳのＰＥ2号200ｍにＰＥ用スプレー塗布。 一投目は、スローキャストして感触をつかみ、二投目フルキャストすると、 途中でバチバチと違和感がありルアー着水。 巻き戻すと数箇所ラインが輪の絡まり。 最初は腕が悪いのだろうとショックを受け、ライン切断し数回リトライしたが結果は同じ。 ラインが悪いのではと思いメーカー変更したが症状は同じ。 ロッドが悪いのではと思い、以前より使用しているダイワのロッドに装着し投げたが結果は同じ。 購入したショップに状況を連絡し、リールを持っていくことになりましたが、ネット見てるとシマノは対応が悪いとの意見が・・・ 同じ経験あられる方いらっしゃればご意見ください。 新品リールでライン代はかかるは、ルアーロスに散々です。 ダイワの方が安心ですかね。

自分は同様の機種で全くそのようなトラブルは出ていません。 スプールの面位置と書かれているのが気になったのですが ツインパワーの糸巻量MAXはスプールエッジにある金色部分の一番下（内側）までなのですが 金色部分の一番上（外側）まで巻いていませんか？