状況が分からない、意味が分からない、目的が分からないので質問したいです。 Ａ社の車に乗っていましたがＢ社に乗り換えること

状況が分からない、意味が分からない、目的が分からないので質問したいです。 Ａ社の車に乗っていましたがＢ社に乗り換えることになりました。Ａ社のローンが終わっておらず、Ｂ社の営業担当に 説明すると A社にはこちらから話をつけて相殺してその金額でＢ社の車を購入という形で と言われ、後日連絡すると言われました。その後連絡は来ず、納車10日前になりA社からローンのお支払いが出来ませんでした、と言われ、Ｂ社の営業担当に問い合わせたところ、A社には話をつけてないということが分かりました。 納車5日前になり埒があかないので、Ｂ社の店長を呼ぶと、店長はその営業担当者から私が車を購入したことも納車も知りませんでした。 しかもその相殺で車を購入は不可能だと言われました。 どういうことですか？

今乗ってる車を下取りに出してもローンを相殺するだけの価値がないってことでしょう。