3月末に中古車を購入しました。正規ディーラーからネットでの購入で、遠方のため試乗や担当者との対面はありません。 振り込み

3月末に中古車を購入しました。正規ディーラーからネットでの購入で、遠方のため試乗や担当者との対面はありません。 振り込み、納車をしていただきましたが、いろいろと納得できないことがあ ります。不慣れなので教えていただきたいです。 ①中古車購入には領収書などはでないのですか？ ②車検証やスペアキーは請求しないといただけないものですか？ ③ナビなどが初期化されてないのですが、よくあることでしょうか？ ④車体装備に記載されてあったことに不備(ETCが取り付けできてない、機能が作動してない、ブレーキ横のカバー？がついてない、など)があったので近隣(とはいえ高速で片道1時間)店舗での整備、修理を依頼(無償で)したいのですが、購入店舗の担当者に連絡がとれません。店舗に電話して折り返し連絡いただくよう伝言してもレスポンスがありません。 かれこれ半月以上不安な気持ちで過ごしています。連絡をいただけないので2〜3日に一度電話をするのですがほったらかし。まるで自分がクレーマーのように思えてきて、このような場合、どういう対応が適当なのかすらわからなくなってきました。 近隣店舗に車を見ていただき、必要なパーツなどを購入店舗から送ってもらうようお願いしていますがすでに一週間が経過しています…

①中古車購入には領収書などはでないのですか？ 出るはずですが、今回は銀行振り込みなので、その振り込みの控えを領収書とする場合もありえます。 ②車検証やスペアキーは請求しないといただけないものですか？ 車検証は、書留郵便などで発送されることがあります。ただ、すでに車がきているのに車検証がないとなると走行出来ませんので、対応がおかしいことになります。 スペアキーは、あるのかどうかを先に確認しておく必要があります。前所有者が紛失したりして無ければ、無いで終わりです。 ③ナビなどが初期化されてないのですが、よくあることでしょうか？ ナビは、前所有者の自宅住所が保存されていたりしますので、初期化されるのが当たり前です。前所有者のデータが残っているとしたら、それは大問題だと思います。 ④車体装備に記載されてあったことに不備 これもおかしな話です。 正規ディーラーであれば、この対応は非常におかしいと思います。対面販売でないことをいいように利用したとしても、あまりに対応が悪いです。正規ディーラーならば、各ディーラーのお客様相談窓口へ電話するのがよろしいかと思います。