某メーカー直営系輸入車ディーラーで中古車を契約したのですが、営業マンの対応に疑問がありましたので質問しました。 購入を決める前迄はメール連絡があった後その内容の説明で再度電話があり ましたが、購入を決めた辺りからメールのみの連絡で納車日の予定も知らされないまま契約書類が送られてきました。 入金日も何の相談もなく書類到着の3日後で書類に記載されており、書類到着から2日後にこちらから電話する迄一切連絡はありません。 決定的に不信感を抱いたのは書類を返送した後、こちらから電話で返送しいつ迄には届くか伝えて納車日を決めたのですが、書類到着予定日の翌日にメールで書類が届いていない為手続きが間に合わないので一週間納車が遅れるとの連絡がありました。 書類はレターパックライトで送付していたので追跡すると既に配達済みとなっていたのですぐにメールでその内容と追跡番号を添えて返信しました。 また既に車を使う予定を入れているので納車日の変更は困る旨も書き添えました。 しかしそれから1日半経っても電話もメールの返信もない為こちらから電話すると、郵便局から今日書類が届いたとの説明をしていました。 配達済みの日にちから4日後に届くことってあるのでしょうか？ 配達済みの書類を社内で配り忘れ等があったならわかるのですが、どうも腑に落ちません。 これからメンテナンスでお付き合いしていくと考えると気が重いです。 輸入車ディーラーの中古車営業マンの対応ってこんなものでしょうか？
