今月に入り中古車販売店で軽自動車を見つけて購入前に販売店で前オーナーがダウンサスに社外アルミを入れてたのは、 私も確認し

今月に入り中古車販売店で軽自動車を見つけて購入前に販売店で前オーナーがダウンサスに社外アルミを入れてたのは、 私も確認していましたが車高が下がった事でタイヤがハの字の状態でも無く購入を決めました。 購入して直ぐに新品タイヤを購入して装着するとフロントだけ 極端にハの字になりキャンバーが目立ったので、販売店では無い店舗で見て貰える機会が有り「ショックが抜けてるんじゃないの？」と意見を言われたので、販売店の社長に相談してみた所、ショックの確認をすると代車まで用意してくれました。 ですが販売店が預ける整備工場でショックには問題が無いと判断され 「ショックに問題が有れば店で負担はするが、問題が無ければバラした工賃は支払え」と 私にショック１本分の工賃費用として１万円が請求されました。 最初からショックの確認に販売店サイドの説明があれば理解出来ますが、 突然そんな請求額を負担しろと言われるのは普通にあり得る事なのでしょうか？ 正直どう対応すべきか困っています。 私の文章での説明が下手で申し訳ありませんが宜しくお願い致します。

業界の者です これは払う必要は有りますよ！ 販売店では無い店舗で見て貰える機会が有り「ショックが抜けてるんじゃないの？」と意見を言われたので これが問題です 他のお店を信じて買ったお店に言うのはお店にケチをつけている（喧嘩をうっている）ようなものです これは完全なクレームですから間違いでは済みません お店は大丈夫と確認して納車したのにあなたの勝手な意見にお付き合いしたのですから間違いならお金を払うのが常識です それと販売店には凄い印象が悪いです 今後お店に行かない方が良いですよ 私ならトラブル人はお客さんとしてはいらないので 工賃など割り増しなどを取りますね 基本的に他のお店を信じて買ったお店に何かを言うなら 販売店とはお付き合いできません 最初からショックの確認に販売店サイドの説明があれば理解出来ますが、 これは本当に壊れているなら無料だから言う必要はないです あなたの言っている壊れていると言うクレームをお店は信じでの確認ですから あなたの間違いまで、お店は対応しません 文句が有るなら、販売店で無くて販売店では無い店舗に言うべきです お店は被害者のような感じです！ 名誉棄損にも該当します 他の店舗は自分のお店で交換してほしいので、こういう話しするんですよね 私も昔同じような事が有り壊れてなかったので、お金をもらいましたが、その他店に電話して内容の説明を求めたら そんな事言ってないです・・・ショックも古いので傷んでいる可能性が有る！今壊れているのではないと言われました ですが、これもその他店舗信じてお店に話したのはお客さんですからお客さんが責任とるのが常識です 企業にクレームを言う時は間違いでは許されないです