シマノ電動アシスト自転車356 26インチを買って、 9月6日に買って、10月27日には、もう電動アシストが効かなく成ってしまいました

匿名さん

シマノ電動アシスト自転車356 26インチを買って、 9月6日に買って、10月27日には、もう電動アシストが効かなく成ってしまいました。
まだ３回しか乗って無い(＞＜) 原因は、ペダルとフレームの付け根の所に付いて有った、円形の黒いプラスチックに磁石が５つ付いている部品が２つに割れたせいだと思いますが、部品取り寄せとか何処に言えばイイか判らずに居ます。
シマノ電動アシスト自転車のメールアドレスとか電話番号とか判れば、自分で部品取り寄せとかして、近くの自転車屋さんで、取り付けて貰おうと思って居るんですが、連絡先も判らず途方に暮れてます。
ヤッパリ、王手メーカーのは、倍の値段だけど、部品取り寄せとか故障した時の対応とか含めヤッパリ王手メーカーのがイイのかな～(＞＜)

「シマノ」の部品を一部つかっている「アジア製」の自転車ですね？ シマノは組立済み完成車は売っていないはずですし、電動アシストユニットも作っていません。
残念ながらこうした（主に中国製）アジア製の自転車は部品の素材そのものの耐久性に乏しく、信頼性に欠けたものが大多数です。
修理部品を取り寄せようにも、販売会社が製造工場にグロス発注した完成車のみの取り扱いで、部品個別の販売を一切しなかったり、出荷納品にタイミングをあわせるように会社解散してることもよくあります。
これはオートバイでの例ですが、マフラーやエンジンなど、高温にさらされる部分の部品が耐熱素材で作られておらず、納車して自宅へ帰る間に熱で焦げて壊れてしまう・・・なんてこともよくあります。
部品の設計図面の段階では問題なくとも、製造～組立の段階でまったく検査もされない「売りっぱなし」のものだから「サポート体制が不要な分、安い」と認識しておくべきでしょうね。
国内大手ブランド（パナソニック、ヤマハ、ブリジストン）の製品は最長三年保証＆盗難保険など、充実したサポートがありますし、よほど乱暴な扱いをしなければ１～２年で壊れたりもしません（パンクなどはしますけども）。