ガリバーでミニクーパーSを中古で購入しました。 納車してから半年。 これまでに数々の故障で殆ど車両に乗っていません。 現在も修理で車両はガリバーに。 修理内容としましては、エンジン 近辺からかなりの異音が発生。 これまでに数々と修理が発生し、その度に同じ箇所の修理などがあったので、出来ればディーラーに入れて欲しいと要求し、それは叶いました。 異音の原因は1000km程納車から走ったのですが、エンジンオイルが2リッター程減っていたとの事。 オイルを足すと音が治ったので納車しますとの回答。 原因は？と聞くと、よく分からないという回答がディーラーから来たので説明出来ない。しかし異音は治ったので大丈夫です、と。 そもそも、もし原因が分からない場合はエンジンオーバーホールも可能性があると説明を受けていたので、エンジンオーバーホールは？と聞くと、それは予測整備になるので出来ないのだそうです。 え？じゃあ、異音の原因が分からないのに納車なの？と聞くと、欧州車ではオイルはよく減りますと説明されました。 それは知っているけど、この走行距離で2リッター減って、あれだけの異音だと不安だから原因を知りたいと要求、加えて、もし一年間の保証が切れてから原因が分かっても保証は使えますよね？と質問すると、それは保証対象外との事でした。 保証期間内での異音発生とオイル減少なんだから、それは無いでしょ？と言うと、出来ませんの一点張り。 1か月に1回オイルを補充して乗ってくれとも言われました。 お客様相談室の対応も非常に悪く、ウチに何をしてもらいたいのですか？と言われる始末。 車体価格も200万オーバーの車両です。 ウチは外車でも一年間の保証があるから安心ですと言われ、それなりに信用して購入しました。 私は普通に車両に乗りたいだけなのですが、異音とエンジンオイルの減少の原因追求に保証期間内の一年間を越えてしまうと保証が適用されないとすれば、その一年間の保証期間をオーバーするまで車両を預かりっ放しにされたら話になりません。 加えて、ディーラーでどの程度の点検をしたのかも説明して貰えません。 エンジンを開けて確認なんてしていませんし、エンジンオイルの滲みが無くただオイルが減るならエンジンを開けて確認しなければ分からないのも知っています。 コレは解決出来ないものなのでしょうか？
