レンタカーを借りた時の話ですが、サンルーフ付のワンボックス車を4日間借り、天候に恵まれなく、雨が降ったり止んだりの日ばかりでした。最終日にある観光地につき駐車場に止めてた時、突然雹が降ってきたと思った ら、そのあとはどしゃ降りとなりました。雨も上がったのでレンタカーに戻ると、サンルーフの辺りから結構な量でボタボタ雨漏りがしていて、助手席に置いてたダウンジャケットがびしょ濡れになっていました。 とても不快な思いをしたし、ずっと雨漏りしっばなしで 助手席にも座ることが出来ず、仕方なく狭いですが後ろの席に座りそのままレンタカーを返却しに行きました。 返却の際、雨漏りは整備不良なのではないかと言いクリーニング代だけでも支払ってほしいと伝えました。店側は、中古を買ってレンタカーしてますからって言いましたので正直その一言でカチンときましたが、中古だろうが、新車だろうがそれは全く関係ないのではないかと伝えました。その時、クリーニング代は弁償していただけることになって、後日明細と振込先を封筒で送りましたが、未だに入金がありません。 このように、雨漏りした車両をレンタカーとして貸し出したこと、クリーニング代の請求、雨漏りによって集中力がなくなり安全運転に支障をきたす車両を提供することに対しての罰則ってあるものなんですか？ 長々とすみませんが、よろしくお願いいたします。
