マツダのパックDEメンテに付いて 前回の車検時（2014年12月）にパックDEメンテに加入しました

匿名さん

マツダのパックDEメンテに付いて 前回の車検時（2014年12月）にパックDEメンテに加入しました。
（１８ケ月） 内容は６ケ月＝マツダセフティチェック+オイル交換、１２ケ月＝法定12ケ月点検+オイルとオイルエレメント交換、18ケ月＝マツダセフティチェック+オイル交換 １回目（6ケ月）の時も案内状は来ましたが一般的な案内状で小さな但し書きでパックDEメンテに加入した人は無料ですと小さな字。
暫くして何も連絡が無いので電話してやっと6ケ月チェック、12ケ月目には私の居ない時に車検云々の電話があってまた電話するといったきり来ません。
（私も年末で忘れてました） これって、そのままだと前払い分の返還請求って可能なのですか？ 今まで車検も損害保険もディーラーでしたが今後は買い替えも含めてマツダではお世話にはなりたくありません。

当然前納のお金の返却請求を行うべきですよ。
だって払ったサービスを受けてないのですから 当然ディーラーはそうならないようにフォローする義務がある。