Kaicodocuとmadatobenaibutaの回答は頭が弱いのか、質問に対する回答になってないので無視して構いません。 プレセボは様々な材質が何層にも重ねられています。どの段階で色ムラが出たかは分かりませんが、表層に近い素材に色ムラが生じていると思われます。内部の色ムラのようなので、製造過程で生じたものと思われます。 私は、サーフボードではないですが製造現場、販売現場共に経験があります。 その観点からお答えすると、全く同じ製品でも個体差は必ず生じます。そして、サーフボードのような大きいサイズに対して5㎝は不良と認められない、許容範囲である可能性は高いです。もしも、新車などで同じ状況があった場合は、交換が可能だと思います。それは自動車メーカーは会社として成熟しており、財力があり、顧客からの意見・クレーム等を非常に重要視し、顧客を第一に考えているからです。 しかし、サーフィンの業界に関して言えば、それと比べたら非常に未熟です。先ず、細部に渡って完璧な品を製造するほど品質管理はなされていません。そして、力関係は、顧客よりもムラスポやラブサーフ、ローカルのショップ等の販売側が、圧倒的に強いです。海に入ったときの関係が陸上でも適応されるのです 。 販売側の、「色ムラがでます」の回答は嘘か本当かは定かではありません。販売スタッフは状況に合わせて都合よい回答をするように教育されています。または働くうちにそういった技術を習得していきます。 私も以前ウェットスーツを購入した際に、ラバー部にちょっとした傷があり、店員に話しましたが、この程度大丈夫的な説明をされました 。 他には、サーフブランドの服を購入した際、不良があったのですが、そのときの対応が不適切と感じたので、消費者相談センターに通報すると言ったら、直ぐに対応が変わりました(笑) 論点が逸れたかもしれませんが、色ムラが出るかどうかは分かりませんが、根拠のない説明であれば鵜呑みにしないほうがいいと思います。製造元に確認するのが間違いないと思います。 ただ、サーフボードの交換ひ関してはこの業界の特性上難しいと思います。