CarrozzeriaのサイバーナビVH9900を 現在使用しています。 BeatJamからHDDへ曲の転送を いつも

CarrozzeriaのサイバーナビVH9900を 現在使用しています。 BeatJamからHDDへ曲の転送を いつものようにしようとしたところ 正しく認識できないという事で 機器を接続しなおしたりしても ダメですし メディアを初期化しようとしても エラーが出てしまうのですが曲は全て 消えていました。 改めて転送しようとしてもエラーに なってしまいます。 どうすれば改善いたしますか? ちなみにVideoの方は問題なく使えます。

ナビ起動画面でモニターに付いてるメニューボタン長押しで、初期化するで工場出荷状態に戻して見てください。