メルセデスベンツA180を新車で購入後 最初の3年目の車検前に水漏れが発生し両うしろ座席の下が水浸しになってしまいました

メルセデスベンツA180を新車で購入後 最初の3年目の車検前に水漏れが発生し両うしろ座席の下が水浸しになってしまいました。 新車購入後3年以内でしたので修理代金はかからなかったのですが、 今時新車で買って早い故障を起こして漏れの修理+車内のマットの張り替えの対応だけというのは残念でたまりません。 是非とも誠意をみせて頂きたく交渉してみるつもりですが、どの程度までお願いしていいものかアドバイスをお願い致します。

「誠意を見せろ」なんていうのは、ヤクザが人を恐喝するときの常套句ですから、そんな言葉は間違っても人前で使ってはいけませんよ。恐喝とまでは思われなくても、ディーラーの人にクレーマー扱いされるのは確実です。あなたにとって、いいことが何もありません。 そんな回りくどいことを言うよりも、「デジタルオーディオが壊れたのは湿気のせいだと思うから、調べた上で補償してくれませんか」と、ダイレクトに頼む方がずっといいですよ。 あなたも言うように、故障はたまたまかもしれません。水漏れとの因果関係は誰にもわからないのです。正直言って、話を聞いた限りでは、第三者の私も「たまたまではないか」と思います。だからこそ、「水漏れのせいで壊れた」と最初から決めつけて主張するのではなく、冷静に「調べた上で」というのですよ。 とはいえ、ディーラーの方でも、因果関係なんかは調べようがありませんので、実際問題としては、適当なところで手を打つしかなくなるでしょう。「こちら持ちで修理します」とか「新品と交換します」といわれればラッキーだし、「半額は払っていただけませんか」とか、「交換するのなら取り付け工賃だけはこちらで持ちます」とかだって、何もしてもらえないよりはマシでしょう。 「すみませんが、こちらとしてはどうすることもできません」と言われたら言われたで、「じゃあ次回新車に買い替える時は、通常より安くしてよ」とお願いしとく方法だってありますよ。そういわれて無下に断るほどの馬鹿なセールスマンはいませんよ。