【不愛想な自転車屋】自転車に試し乗りすることは非常識なのでしょうか？ 最近、クロスバイ�

匿名さん

【不愛想な自転車屋】自転車に試し乗りすることは非常識なのでしょうか？ 最近、クロスバイクに興味が沸いたのでネットで調べていた所、偶然にも近所の自転車屋さんでお目当てのブランドを取り扱っていることを知り、足を運ばせました。
しかし、こちらが自転車の素人と知るや否やなんとも上から目線の不愉快な態度。
一般的な大手量販店の接客に慣れた人間としては面食らったような気分になりました。
そして、クロスバイクに乗ったことがないので乗り心地を確かめてみたいと思い、「試しに少し跨らせて頂けませんか？」と聞くと「はぁ？勘弁してよ！」と、とても迷惑そうな反応をされました。
そのうちクロスバイクに乗ったいかつい体育会系の集団がやって来て、狭い店内で店主と大声で雑談を始めたので、居心地が悪くなり逃げるように帰ってきた次第です。
もうホームセンターのママチャリでいいかな…と思うくらい不愉快な気分になったのですが、いくつか気になったことがあるので質問します。
①クロスバイクの世界において、試し乗りは非常識なのでしょうか？ ②自転車屋の店員の接客態度ってこんなもんですか？ ③私のような文化系の人間はクロスバイクの世界には場違いなのでしょうか？大人しくホームセンターのママチャリに乗っておくべきですか？

私は自転車が趣味で色んな自転車屋さんに行きますし、友人が自転車屋を営んだりもしています。
基本的に商品の自転車は試乗(試走)できません。
例えば車屋なら売れ行きの良い5〜10種ほどを試乗車としておいておくだけでよく、同じ車種がそれなりに売れるので試乗車に対する投資は回収できます。
しかし、自転車となると品揃えの悪い店でも数十種類、多い店では数百種類となります。
それだけ試乗車を用意しても各種5台も売れない。
自転車の仕入れ値はいいもので商品代の50%と聞きます。
そんな自転車を試乗車に使っていたら店がつぶれます。
ではどうして試乗するかというとメーカーが持つ試乗車をショップに取り寄せてもらうか、自転車メーカーが主催する試乗会に参加する方法があります。
質問者さんは無愛想なショップとおっしゃってますが、実際体育会系の人たちは談笑しに来ているわけで必ずしも悪いショップじゃないと思います。
店員の立場(というよりオーナーの立場)からすると、自転車について知識のない人に一から長い時間教えて7万円前後の入門用クロスを買う客より、ほとんど説明する必要のなく、高級で利益率の高いフレームに高級パーツを組んでいくような客を大切にする気持ちはわかります。
クロスバイクを始めるにあたって必要な知識は本屋さんで千円もしない雑誌に書かれています。
それを一読すれば、自分がどんな自転車が欲しいのか(クロスと言ってもさらに色々種類があります)、どんな整備が必要となるかが大手量販店のバイトくん以上にわかると思います。
専門店での自転車の買い方は ①ネットや友人の声などで欲しい自転車の目星をつける ②あまり高い自転車ならサイクルイベント併設の試乗会で試走してみる ③ショップで試乗(またがるだけ)して自分の身体に合ってるかを見てもらう ④試乗したポジションをもとに店員が細かい調整を行う ⑤納車 という流れになります。
クロスバイクといえども、素人が電気屋でパソコンを買うのとは違ってやはり趣味の分野になりますし、漕げば40km/hは出て事故すれば軽く命は吹っ飛ぶ軽車両ですので全てショップ任せではなく購入者にも最低限の知識は必要となるでしょう。
電気屋でもそうですが、素人に嫌に優しい店員は年寄りにハイスペックパソコンを売りつけるように騙すといえば語弊がありますが、本当に客のことを思っているかはよくわかりません。
結論ですが ①試し乗りは基本的にできない。
しかし、ショップがメーカーから試乗車を借りてきて試乗会をすることはよくあり、その時は快く乗せてもらえる。
また自転車の大会でも色んなメーカーが試乗会をやっていて買う気がなくても色んな自転車に乗せてもらえるのでそれを利用する。
②大手量販店ではない自転車専門店の接客は確かによくないところもある。
しかし本当に悪ければ客がいなくなってつぶれているはず。
基本的に店員は自転車を愛しているので初心者に対しては愛想が悪いかもしれないけど、ある程度自転車の知識がついてきたら店員と友達になっているかもしれない。
③私も小学校から8年連続文化部のガチ文化系ですが、自転車を9台所有して楽しんでいます。
私も最初は友人に聞いたりブックオフで安い本を買って読んだりしているうちに自転車整備は一通りできるようになり、自分も試合に出ますし、所属チームのメカニックをしたりするようになりました。
最初に少し知識は入りますが、壁を超えたら後は店員や友人から色んな情報が入っていつの間にかどっぷりはまっていると思います。
どうか最低限の知識はつけた上でできれば量販店ではなく、専門店で愛想が悪くても店員に疑問は全てぶつけてください。
店員もイヤイヤながら答えてくれます。
そして相棒となる1台を見つけて乗り倒しているうちに色々不満が出てくると思います。
お尻が痛いとかハンドル幅が合わないとか、変速が悪いとか、ホイールが柔らかいとか。
こんなことは専門店でしか対応してくれません。
そしてこんな悩みを店員に相談しているうちに店員も楽しくなって親切すぎるぐらいの対応をしてくれると思います。
ママチャリとスポーツ自転車は全く別の乗り物です。
ぜひ質問者さんが自転車の虜となることを期待しています。
長文失礼しました。