IDOM、AIツールを活用した商談・商品調達で顧客体験を改革へ

中古車販売網「ガリバー」を運営するIDOM（ 本社：東京都千代田区、代表取締役社長：羽鳥貴夫 ）は10月26日、クルマ選びから購入後のカーライフまで、顧客一人ひとりに寄り添う「まちのクルマ屋」の実現に向け、AIエージェントを活用した商談＆商品調達の複数施策を介した事業改革を進めることを明らかにした。 中古車販売網「ガリバー」を運営するIDOM（ 本社：東京都千代田区、代表取締役社長：羽鳥貴夫 ）は10月26日、クルマ選びから購入後のカーライフまで、顧客一人ひとりに寄り添う「まちのクルマ屋」の実現に向け、AIエージェントを活用した商談＆商品調達の複数施策を介した事業改革を進めることを明らかにした。